UT: ciao, stamattina ho acceso il computer e non funziona
IO: cosa vuol dire? si accende? non si accende, ti dice qualcosa..
UT: si mi dice qualcosa tipo impossibile recuperare la sospensione
IO: e poi basta?
UT: si poi mi dice annulla ESC , riprova ENTER
IO: ah ok allora premi ESC
UT: l'ho fatto
IO: e allora?
UT: nulla
IO: premi enter allora
UT: ah ok grazie , funziona
IO: (ma mi chiedo, quando devono prendere una decisione cosa fanno normalmente?)